Platba a Reklamácia
Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu (online kurzu) bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, pokiaľ neboli splnené zákonné podmienky na zánik tohto práva.
Kupujúci udeľuje pri objednávke výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň potvrdzuje, že bol poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí digitálneho obsahu.
V prípade, ak kupujúci požaduje sprístupnenie online kurzu ihneď po úhrade objednávky, udeľuje tento súhlas prostredníctvom samostatného potvrdenia pri dokončení objednávky.
Uplatnenie odstúpenia od zmluvy
Kupujúci môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť zaslaním jednoznačného vyhlásenia o odstúpení na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v kontaktných údajoch.
Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak. Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Obmedzenie vrátenia platby
Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo v prípadoch, keď právo na odstúpenie od zmluvy zaniklo v súlade s platnými právnymi predpismi, predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú cenu za digitálny obsah.
Platobné podmienky
Kupujúci môže cenu za online kurz uhradiť prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených v objednávkovom procese, najmä:
- platobnou kartou,
- bankovým prevodom,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- online platobnou službou.
Predmetom kúpy je digitálny obsah vo forme online videokurzu poskytovaného prostredníctvom členskej sekcie alebo inej online platformy určenej predávajúcim.
Po úspešnom prijatí platby bude kupujúcemu bez zbytočného odkladu sprístupnený prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu. Prístupové údaje alebo informácia o aktivácii prístupu budú zaslané na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke.
V prípade technických problémov alebo dočasnej nedostupnosti systému predávajúci vykoná potrebné kroky na obnovenie prístupu k digitálnemu obsahu v primeranom čase.